抖音商城虚假发货不退款

网友保保_g2sqGhDt 2025-12-29

审核中

12月20号买了一件马甲，22号显示到了快递站点。但是到的位置不是我的收货地址，我申请退款了，商家和物流都不给回复退款，不处理，一个星期了！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 02:36:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 02:31:06

投诉信息

投诉问题：

虚假发货自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

55.68元

投诉编号：

100235454

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