京东外卖胡辣汤吃出铁丝，客服敷衍

网友保保_hIadTdX3 2025-12-29

处理中

我于2025年12月29号在京东外卖的老刘家胡辣汤购买一份胡辣汤，吃出了铁丝，随后向京东*台客服拍照反馈，客服态度极其敷衍，我要求按照食品安全法来进行赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:07:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 08:07:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 08:06:02

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4.19元

投诉编号：

100235680

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