苏宁易购空调虚假发货且态度差
网友保保_RLvkZttq
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本人在本月17号在淘宝天猫*台购买苏宁易购空调（型号为苏宁空调家用大1.5匹冷暖变频一级能效2P挂机，订单号：49***************31 ）物品在21号到货并且安装，安装后师傅试用发现空调外挂机有异响是坏的，让我尽快联系商家，我于当日和商家取得联系说明情况，商家表示尽快发货新的，，次日询问商家表示尽快发货，一周过去了我今日问商家货发了一周怎么还没有到，商家说让我等单号，我迟迟没有等到商家发的单号，实则是没有发货，我要求退货商家说不能退，就是态度嚣张 ，我的诉求：1、商家客服007必须和我道歉 2、尽快1个工作日内尽快发货 3、赔偿一周家人没有享受到空调 的损失费。（这么冷的天一周都没有发货 ，今日我不去跟进这和事情还会延续）严惩不怠 ，消费者权益保护维权到底
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尽快补发坏的空调外挂机 等着用空调呢 冻着了 苏宁赔偿吗
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