小米有品耳机开裂售后推诿

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我于2025年11月11日在小米有品购买了Xiaomi Buds 5金色耳机 没有两个月我对它没有进行任何磕碰直接就裂开我去找小米售后,小米售后一直推诿踢皮球就说是我的问题,我对这个产品没有进行任何磕碰任何,客服工号216573永远就是一句对不起先生,一点想好好沟通态度都没有,就一直说我的问题我的问题,恳请*做主帮我解决问题

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