腾讯视频自动扣费及未成年消费问题

网友保保_Wt10u6LE 2025-12-29

处理中

在未被通知的情况下自动扣费申请退费，未成年退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 17:47:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 17:18:49

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100239763

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