飞利浦电动牙刷质保期内拒保
网友保保_fR94lolw
已完结
本人于2024年1月在得物*台购买的电动牙刷（品牌入驻），承诺整机两年质保，现在质保期内防水圈出现质量问题不予保修，商家推卸责任，让用户自费处理
投诉进度
企业完结
处理结果
12/30热线联系用户，检测结果外力导致，机内进水，无法享受保修。热线和BL沟通，目前提供5折更换手柄方案，原价1455元，折后728元，性能故障保90天，特批运费。用户接受。
解决方式
已解决
解决方案
维修
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跟进内容
跟进中
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