飞利浦退货不退款且售卖库存货

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双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷,到货后发现两年前的存货,通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的,要求客服退货退款并且把物品拍照给客户。现在商家已经收到货了,现在却已未收到货、退货超时拒绝给我退款!!将一天的倒计时改成了五天!凭什么!飞利浦就是这么造谣撒谎做事的吗?卖2年前的库存货还需要消费者承担责任吗?退款的事已经等了几天了!

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