飞利浦智能门锁质保期内维修超时未解决

网友保保_UquMZb2E 2025-04-14

处理中

我于2022年8月在实体店购买了飞利浦智能门锁，质保期三年，2025年3月初门锁不工作，锁不上门，3月11日门锁寄回飞利浦总部，承诺10-15个工作日修好，一月有余，4月14日，售后仍不确定什么时间能修好。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 09:02:08

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用户发起投诉

2025-04-14 08:56:41

投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题维修时间长

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98655616

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