曼卡龙珠宝项链质量问题拒退全款
网友保保_g1khEh8m
已完结
我于12月22号下单，12月24号收到货，因商品为双链结构，收到怕睡觉会缠一起都没有试戴，12月25号下午2点多才戴上，下午5点在卫生间照镜子发现断了，期间一直在忙并没有触碰到商品，并不知道什么时候断的，明显质量缺陷问题，选择退货退回后，12月28号联系我说少金要我补费93.33元。如商品没质量问题我也不会选择退货，链断不是我人为造成，确要我承担损失，这不合理，我不接受补费，要求店家尽快给我全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
