曼卡龙戒指缩圈致损拒退
网友保保_e3ea2b08
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在天津市西青区杉杉奥特莱斯购买曼卡龙蝴蝶戒指。由于戴上有点大，曼卡龙店长主动提出编鱼线缩圈，于是把戒指留在柜台编鱼线。结果鱼线编得乱七八糟很丑也没有缩圈，我就要求把鱼线剪掉直接拿走戒指。但是店长剪鱼线的时候把戒指戳出小坑，造成瑕疵。我于是诉求退款退货，被拒绝，商家否认瑕疵。说我已经交完钱就不能退款了。根据消费者权益保护法，遭遇质量问题和商家造成的瑕疵，消费者有理由提出退货退款，商家应配合。希望解决。
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