手表维修无进展且客服不回复

网友保保_7VbYMNmJ 2025-12-29

处理中

因手表走时慢，申请售后维修，快递12月4号发出，7号售后签收，过了很久我问客服情况，客服说维修需要7-15天，一直等到现在还没有消息，不知道手表是丢了，还是没给修。问客服就是敷衍，让我留电话，说给我回复，一直没有回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 20:24:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 20:23:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 20:13:15

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

6908元

投诉编号：

100240876

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