菜鸟裹裹快递丢失拒赔保价款

网友保保_zi4PRkXk 2025-12-29

审核中

我于2025年12月9日在菜鸟裹裹下单寄件，快递员上门揽收及打包，快递物品实际价值为七百余元，我对快递进行保价，保价金额500元。物流后期告知快递丢失，并拒绝按照快递保价金额进行赔偿，一直推诿赔偿及退还快递运输费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 21:18:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 21:05:23

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100241180

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