抖音*台乱处罚，用户申诉遭拒，还我账号权益
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时间：2025年12月06日至今。 地点：抖音*台（线上）。 事件经过： 本人是抖音*台用户（抖音号：VVshuo30301）。2025年12月06日，我的账号在无任何明确事前警告的情况下，被*台以“涉及违规”为由，单方面处以“永久禁言”的顶格处罚。本人从未进行任何违规行为，此为系统严重误判。 处罚后，本人立即通过*台内申诉渠道申诉，但被系统拒绝（显示“申诉复核已完成”）。随后多次联系抖音在线客服，客服仅机械回复“正在加急处理”，拒绝提供案件编号、处理时效、证据提交渠道等关键信息，实质上是关闭了有效的用户申诉通道，涉嫌利用格式条款（用户协议）排除消费者合法权利。 “永久禁言”导致本人无法使用账号进行任何互动、创作或交易，该账号积累的数字内容、社交关系及潜在商业价值（如有）被彻底冻结，造成重大损失。 本人主张：北京抖音科技有限公司作为网络服务提供者，在无确凿证据、未给予用户充分申辩机会的情况下，滥用了其《用户服务协议》中赋予的管理权，实施了不合理的严厉处罚，且事后不提供有效的救济途径，其行为已违反《消费者权益保护法》中关于公*交易、接受监督、获得赔偿等规定，也涉嫌违反《电子商务法》中关于*台处理争议应遵循公开、公*、公正的原则。
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