得物商品掉毛严重且客服处理不当

网友保保_Tbh06vzL 2025-12-30

处理中

快速退货退款质量不行掉毛还说是浮毛拿吹风机吹了也抖了很多次，还是很多毛掉，还是一坨一坨的掉

投诉进度

企业跟进

2025-12-30 16:37:13

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 11:40:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 11:40:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 11:24:49

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100243892

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