波司登羽绒服质量问题及售后缺失

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我于2024年12月6日与波司登旗下授权店铺(波司登羽绒服BF528号店)购入一件格雷浅灰色羽绒服(订单编号:4154****49****35128),在第一次穿着的时候就给店铺客服反应过有点水印就很明显的印记问题,客服没有进行退货或者换款的处理,干洗后今年再次穿着也出现了油渍无法清理,印记明显问题,后面发现很多购买同款的顾客也遇到了相同问题,这个明显是这款羽绒服的质量问题,不可能一件羽绒服就穿个一两天吧,那你们这么贵的羽绒服的定位在哪里,就是穿一两天吗,一两天就洗一次羽绒服那还保暖吗?这个品控问题不应该由消费者来买单,希望波司登总部召回这批有问题的衣服,给顾客做好售后。

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投诉信息
波司登 波司登客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1319元
投诉编号:
100244566
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