微信小店购买变质籽乌不予全额退款

网友保保_9Lv4Zv8Y

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我于2025年12月23日在微信小店的小芳海鲜店直播间购买了30只500克新鲜全籽籽乌,结果来了后全部都是发黑的,申请退款,微信小店只按商家同意的10%退款,图片一为我收到货的籽乌,全是黑色,图片二为商家直播间内截图,右上角籽乌鲜红,图片三为评论中别人购买的籽乌,明显我收到的籽乌已发黑变质。现在店铺直接打不开,产品显示不卖了

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