波司登羽绒服泛白质量问题投诉
网友保保_YGEr33ja
处理中
本人于2022年购买波司登羽绒服一件，正常清洗后收纳保存，次年取出时衣物出现大面积泛白现象，已完全无法正常穿着。 经查阅网络反馈，发现大量消费者存在与我完全一致的产品问题，但波司登针对同类问题的处理方案却存在严重差异：部分消费者可享受全额退款，部分消费者成功换新，而我仅被告知可享受五折回购的方案。 此前我曾明确提出换新诉求，并按要求提供了商品货号，客服以该货号无库存为由直接拒绝。但据多位消费者反馈，其维权初期同样被客服告知无货，后续品牌方却能通过线下门店调货的方式满足换新需求。 同为产品质量问题引发的维权诉求，品牌方却执行差异化处理标准，此举既损害了消费者的公*交易权，也违背了产品售后服务的相关原则。现希望品牌方正视问题，统一处理标准，为我提供合理的解决方案（全额退款或换新）。
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