cdf会员购隐瞒酒精成分拒退货
网友保保_9cd77561
本人在CDF会员购购买伊丽莎白雅顿金致纯净爽肤水200ml一瓶。其网上详情页中显示的配料中并没有出现酒精。且注明：适合所有肤质。本人在收到货以后，发现有塑封但是塑封一头是开着的（叠好，但是没有任何封印，可以直接打开），本人觉得很奇怪，而且其盒子的开口没有任何的塑料胶帖之类的封住，只是扣着，可以直接打开，本人打开小程序详情页，看到写着“无塑封”（您可直接上CDF会员购该产品详情页上写了），因此没有多想，可能是没有封好，于是没有在意。之后本人打开盒子（盒子并没有任何封住，完全不影响二次销售），完全没有打开瓶子（完全没有打开，如果寄回去商家验货是开的可以不退货）。本人在淘宝搜索，发现该产品配料有大量酒精。酒精是很常见的导致过敏的成分，但是商家却在详情页完全没有提及，于是本人要求退货。并在退货页面上传了一张塑封一边开着的照片（因为担心他们说我弄的），结果商家以“我已经打开塑封影响二次销售为由拒绝退货”（如果真是我自己打开的，我为什么要提供不利于自己的证据？），后我说明他们详情页写的没有塑封（就算有，他们商品隐瞒实情也不符合要求，但是确实他们本身没有封好），他们又以不接受七天无理由为由拒绝退货。可是，他们的商品有大量的酒精，却没有在详情页的商品配备表里提及，而且还写适合所有肤质。这种情况属于隐瞒消费者，完全属于有理由退货，且不影响二次销售。在联系的过程中，商家一再强调“退不了货”，店大欺客，钱不多，但是不能这样。请消费保予以追究，本人只有一个诉求：退款退货。感谢。
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