兰蔻大粉水异味货不对版
网友保保_7FQklFbq
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2024年10月22日购买兰蔻大粉水一瓶，没想到今年打开使用，里面有一股胶水味道气味刺鼻，还里面的水很厚，抹在手上一点都没有感觉，跟胶水一样，第一时间就反馈商家了，已经过去一周时间了，还是没有解决问题，微信也添加了，把瓶子所有部分全部拍摄给他们了，还是没有解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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117292307761765722607订单编号
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11月24日依然拒绝处理问题
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从11月17日反馈，对方一直没有解决问题，一直以各种理由拒绝问题
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10月23日上午9:15分打来电话，告知赠送一个赠品给我，但东西不可以退换，也不可以退款。原因是时间过长，不知道对方怎么保存以借口。继续投诉，简直就是强盗逻辑，霸王条款。如果是我保存不当何必这样继续投诉，自己质量不过关，就以各种理由推迟。希望有关部门帮我们普通消费者做主，找回损失，感谢！
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产品倒不出来，退货处理
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