兰蔻粉水无法使用且商家不处理

网友保保_7FQklFbq 2025-11-24

处理中

我于2024年10月18日在*台购买了兰蔻粉水，金额是280.45.今年11月份打开后发现倒不出来正常使用。买回来后都是阴凉常温保存，没有暴晒冷冻其他不当存放。希望有关部门早日帮我们消费者维护正当权益解决问题.

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-25 10:31:58

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 20:12:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 16:17:41

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

280.45元

投诉编号：

100008850

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