淘宝商家退货不退款且态度差

网友保保_7H8S6l4U

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2025年12月26退回商品,在淘宝SISI酱店里够买裙子,商家收到货不及时处理退款还被卖家说衣服有污渍 我知道衣服存在质量问题后给商家联系商家让寄回却一直拖延时间,还说衣服有污渍为什么当时不拍视频直接说却,商家应提供发货前视频和开箱后视频证明商品是全新无暇的不能只用一张照片污蔑我,就不应该甩锅污蔑消费者 没有哪个正常的消费者会有准备有预谋的去拍开箱视频证明自己没有做过根本没发生的事情,我的诉求是商家给我退款

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