联通擅自开通宽带多扣费

网友保保_BTPDXGNM 2025-12-30

已完结

手机号在本人不知道的情况下增加宽带两条一个月多扣60元从2015开始收费知道现在马上2026年才发现扣费客服处理不满意泄露隐私保护

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 08:57:26

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 20:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 19:50:27

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

100247639

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