微信小店购活鱼两条约变质拒赔

网友保保_sua9ArBJ 2025-12-30

处理中

2025年12月23日在东北江鱼微信小店橱窗直播间(视频号:sph18A9uEMaxVc7)购买了5条活鱼，实际收到货后有两条鱼已变质，向卖家提出坏鱼赔偿时商家不予赔偿，要求微信*台介入处理。结果微信*台客服以证据不足不予支持，敷衍塞责，没有尽到该尽的责任义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 20:17:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 20:16:47

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100247761

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