得物换货遭拒退款诉求未解决
网友保保_usYW3ATk
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我于2025年12月26号在得物app购买阿迪达斯黑色女板鞋，于12月27日17:07分签收取货，拿到手不到半小时时间申请换货，于12月27日17:25分申请换货，换货理由，两只鞋头鞋边不对称，12月28日18:46分换货的新订单已送达并且需要换货的鞋子快递员已取走，商家收到货拒绝退款，称鞋子有磨损。诉求：请尽快解决退款问题，我拿到手也就几分钟未试穿，包装完整吊牌齐全，何来磨损，从申请换货到快递员取走一共24小时，哪里来的磨损一说，希望*台尽快解决我的退款，快递员取走的时候有拍照，及拿到手那天也有拍照，买来什么样子寄走就是什么样
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商家名称，渝中区顺发鞋服经营部
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