得物购买鞋子质量问题拒退

网友保保_fhFD7R1r 2025-12-30

处理中

我在得物2025年，12月11买了一双鞋子，质量特别不好，特别差，颜色也不对，也不处理，不让退，一直拖，不给退货退款，我只想要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 22:00:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 21:59:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 21:48:35

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

1209.92元

投诉编号：

100248259

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