风行视频小程序恶意自动扣费

网友保保_VYa6E48j

已完结

我于2024年4月21日付款0.1元在快手APP上观看风行视频中的星光影院小程序,流氓程序后续分别在2024年4月28日自动扣费,又间隔一个月,偷摸着在6月28日,7月28日自动扣费。没有告知短信,也没有使用过,在完全不知情的情况下。*日终于发现其流氓行径。星光影院小程序的人工客服还狡辩,做了个假表格在那胡说,不承认其流氓行径

消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
人工客服一直很嘴硬,没有显著提醒就扣钱,一直说给我发短信了,本人根本没见到短信,虚假做了个表格就说有短信,我不接受霸王条款。他们此行为严重违反了消费者自主消费原则,且存在欺诈消费者行为。
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