风行视频未通知扣费19个月拒退
网友保保_aa1494f8
已完结
本人2024年1月6日在微信小程序花一毛钱体验七天会员，后关闭自动续费功能，但是从2024年2月开始一直到2025年1月17日，在本人不知道的情况下扣了我19个月的会员费，昨天经过客服协商退还我7个月的会员费，剩下的12个月会员费就是不给退，客服说这是我当时自动扣费是我点同意的，也每个月给我发消息提醒我，但是我从来没有收到过他们发的所谓的短信，拦截的*信息里面也查了也没有他们发的短信，而且2025年里面有五个月没有扣款也没有发消息，客服给我拉的记录里也没有他们发的短信，所以五个月没有扣费，客服跟我说他们这是连续包月扣费的，就算我支付宝里没钱他们也应该给我发消息，但是实际情况是没有发消息，我也没有被扣费，我有理由怀疑他们所谓的短信都是造假的，我要求退还我12个月的会员费每月19元共计228元。
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