途家民宿因不可抗力处罚不公
网友保保_vCzrcA15
已完结
我在12月31日上午接到一位顾客从途家下的民宿订单，标价是175元 到我手里可能156元，因为我们这边天气原因，导致整栋楼的水管破裂，无法接待客户。我给客户致电，并抱歉说我这边愿意去给他找其他房间，他这边也同意，结果，途家*台就对我下达了处罚订单，并取消了我的订单，罚金175元。
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者预定完成，无法原单安排，收消费者反馈需为其解决入住问题，未能与您协商一致再次向您致歉
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跟进内容
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