途家民宿预订后遭遇虚假宣传及退订问题
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我于2025年9月2日在途家民宿平台上订购了一家民宿旅店，4点进行预定，6点到店，图片与实物完全不符，联系了房东，房东说让我写退款申请，我写了按照人家的要求写的，完了之后给我一个拒绝协商，要求我给客服联系，我跟客服联系之后，客服告诉我只能退部分款，民宿旅店的东西并未进行使用，并且客厅内的灯都是坏的，我的诉求是为我进行全额退款
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