途家民宿退订被扣一半费用

网友保保_oM5vWWFN 2025-10-16

已完结

我于2025年10月15日在途家名宿app北京初见名宿上订购了16日-19日的房间，由于行程有变需要退房（未入住），平台以此为由要扣除我一半的费用，要求平台全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 08:39:41

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 07:46:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 07:46:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 07:43:38

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1466元

投诉编号：

99742303

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