途家民宿订单退费问题
网友保保_94de4f8d
处理中
贵平台您好，本人在2025年8.22号23:55分在途家民宿下单一家民宿，再去入住的时候，出现了特殊情况，头悬目眩没有带降压药，所以选择了赶紧回家，所以没有去入住，并且在不到一个小时内抓紧联系了房东，并且接着在途家平台取消了订单，但是房东不给退房费，也不商量，打电话就说有事，晚上说，晚上给他联系，也不予理会，就不给退费。我定房的时候就已经很晚了，并且不到一小时内就申请了退房，根本不可能租出去，并且不影响他再次出租，希望贵平台给途家平台联系一下，把房费给退了，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
你好平台，并且房东诱导我私下线下交易，我再去入住给优惠，不走途家民宿平台，谢谢🙏
用户发起投诉
