投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理
网友保保_LVhFuMes
已完结
铁路12306买票买错了，退款49.5元，客服态度强硬，服务态度不好
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：建议请您拨打当地铁路局客服12306电话咨询，我们会竭诚为您服务
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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