华为售后维修费用及处理方案争议
网友保保_9dd201d4
处理中
华为售后这边跟我这边协商好完之后，售后和我协商好出维修费300，后面协商好之后，门店售后说键盘⌨️右下角位位置，位置只能去磨*会有其他颜色，如果不同这样磨*，要更换新的要付费699。
投诉进度
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补充内容
诉求, "华为售后客服问题不处理请相关部门协助, 按原有的商议出300元更换维修电脑损坏地方,
如果还要多付一笔费用不接受, 请相关部门提交申请退货退款"
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
第一时间送去华为售后中心2025-12-23日中午送达中骏世界城售后中心点
人工客服950800 来电和我协商好我出300元维修费,把电脑修好,现在说他们售后提供时没有说,"键盘右下角磕碰地方"不给与更换新,只能他们售后师傅用手工去磨平,然后颜色会有差别,我不同意这样的处理方式,就要我付费699元,说这个不用更换不影响使用,---但这个影响了整体的笔记本电脑美观,请帮忙认真合适 加急处理这件事
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