自如押金退还争议及乱收费投诉

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本人与自如旗下禾青自如寓租赁合同于25年12月21日到期,12.19搬离,双方就3800元押金退还产生争议。12.21,自如寓管家首次提出窗帘原价1500元,所有损坏扣除押金650;后续提出由租客购买更换全新窗帘,转嫁全部成本;最后提出加收清洁费用。本人要求提供采购凭证和合理折旧方式,或者赔付200元作为折中方案,未果。12.22,对方店长提出扣450元的方案(墙面50窗帘300清洁100),本人表示如能提供购买凭证及清洁证明,同意赔付,否则仅同意赔付170元(墙面50窗帘折旧120)。管家以不解约则继续计租施压。12.23,本人出示704室合同交割清单证明窗帘价格440元,管家以合同是模板为由拒绝执行。诉求一要求按合同440元为基础计算窗帘合理折旧,提供清洁费扣除依据,否则应退还3750元(同意扣除墙面修复费用50元)。诉求二投诉管家虚构价格、无名目收费、无视合同、言语施压行为,并出整改道歉说明。

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投诉信息
自如 自如客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3800元
投诉编号:
100253669
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