自如租房到期后索赔不合理
网友保保_LvHqtrDG
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本人与自如中介租房合同到期后，中介工作人员验收房屋时称两个卧室的床头靠垫有划痕损坏，需要赔偿。中介称这两个床无法再继续使用了，要求我按照两个床的全损报废的定价赔偿共计一千多元。我在中介提出要求之后，实际去查看这两个床头，发现床头靠垫外有一层可拆卸的保护套，实际有划痕的部分只是保护套，内部靠垫无任何损坏，床架更是完好的，完全不影响使用。我提出赔偿或更换保护套，市面上同款保护套价格在20~40元不等，中介都不同意，拒绝协商且坚持要求我必须赔付两个床的价格。我认为中介存在霸王条款，漫天要价。房屋租赁赔付损坏物品是应该的，但应该哪里坏了赔哪里，而不是像这个中介的做法，床头靠垫的套子坏了要求我赔偿整个床的价格。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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