酷狗音乐会员未到期自动续费

网友保保_1arBJxVN 2025-12-31

处理中

酷狗又是会员未到期就续费了，而且还是凌晨睡觉的时候，找客服的时候明明还有一天会员到期，但他回复要1到3天，回复就说已使用会员权益不给退了，上一期会员还没到期他们都不鸟你

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 22:04:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 21:54:20

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100254061

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