荣耀笔记本多次维修无效要求退货
网友保保_7f3c492b
已完结
MagicBook Art 14 2025笔记本电脑在2025.10月购买，一开始没使用，11月初使用时发现底部变形放不*。2025.11.17日去授权门店维修换了底壳问题没解决。12.6日再去授权门店找不到维修方案笔记本退给我了，两次上门维修没解决问题。12.6上午门店员工说请示领导24小时内给解决方案，12.6下午官方售后电话打过来了，说过了15天内不能退换。在消费保投诉后12.14日给我换了一台新的，轻度用了几天，又发现同样的位置，同样的问题，同样的高低放不*，想必大家都知道问题出在哪里了，我现在只要求退货退钱。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
今天去门店检测了，门店员工拿出同款笔记本试了一下，晃动的比我这款还厉害，店员说轻薄本放不*是正常现象，我也没这么多精力，就撤诉了，唯一感谢的是这个投诉*台，还能帮普通消费者发声，太感谢了！
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