未成年人误充值6000元请求退款
网友保保_C6nbJNfr
已完结
未成年小孩在大人不知情的情况下 拿了他爷爷的手机在微信小程序 KEG电竞俱乐部 充值了现金大约6000元。对方账户祥祥的网络科技。希望官方大人帮忙给处理一下。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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收款方为海口美兰酷球网络科技有限公司
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游戏名字和*精英
他在游戏里面 昵称除心肺
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跟进内容
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游戏名字 除心肺
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在微信服务号KEG电竞俱乐部。多次在以上公众号进行消费，孩子只有13岁在游戏陪练语音陪练中已经知道孩子是未成年，还是一步步一层层让孩子在*台买各种装备，且此服务号在已知消费者是未成年人的情况下多次诱导他进行消费，该服务号服务对象大多是未成年群体，怀疑此服务号存在诱导未成年消费的行为，诉求是将我儿子在此服务号内的消费全部退回！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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