直播尺寸误导致货不对版
网友保保_xBwG2gJl
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12月11日在直播间咨询主播,所量40 尺寸和实际不符,所量腰围73-74,臀围100;实际腰围76,臀围110。而 且开始建议过38,因为不确定是否还 有40。后来得知有40,建议我38包身,40自然松,建议40。收到货,尺寸相差 太大,我申请退款,商家举证时,只截取前面直播小片段,并未展示完整直播视频,推荐40的片段没有展示,淘宝客服未尽责就依据简 短视频片段进行裁断,给我关闭退款。和我联系,我说要申请升级服务,工号为062844,名叫曲宋彦的客 服,说他是最高级别的经理,没有人高于他,其他专员也没有,他们只能就这样解决,让我随便投诉他。这样的行为严重侵犯了我作为消费者的退货 权、知情权和公*交易权利。我见不到货,依据卖家1000元注册的点,购 买2589的裙子,直播人员报的尺寸选 择,报的失误,造成我钱财的损失, 和时间精力的损伤,给我造成莫大的 困扰。请消费者保护协会伸张正义, 保护合法权利。直播就能随意报价和报错尺寸,天理何在?
