长期合规游戏却遭批量封号，质疑网易数据异常判定不公

我是老玩家了从开服开始玩，我没敢用过任何辅助软件，连单机多开的软件都没敢用过，*期12月24日账户内角色有9个，直接给我永久封4个角色，因为自己好几个账号，其他几个账号有些有10个角色被封了9个。我都是规规矩矩玩游戏的，每个角色都是一种流派和玩法，难道角色多就数据异常了吗？？非常不爽，申诉了2遍，而且我在申诉的过程回复的无论是电话客服还是vip专属微信客服，永远是告诉你请快乐游戏保持好心情，我给您加急申报，然后一问数据异常是什么，这不是我们的工作我们权限看不到，然后你就要等，等到的不是短信通知就是申诉*台通知，您的账号数据异常我们多次查证维持原判，所以，数据异常是什么呢？我们老玩家违规在哪？就四个字数据异常你就能抹杀我们的心血、热爱、时间和金钱是吗？连个合理的解释都没有？？真寒心。有好几个账号10个角色封的只剩1个，我如果用了外挂啥的我也认了，关键我啥都没做，就莫名其妙抹杀了我的时间和热情了，其余账号如下，要求一起解封里面永久封禁的角色，账号ID：136****0929(10个角色被封了9个），wy86****866@****，136****0929(10个角色被封了9个），136****0929，136****0929，136****0929，136****0929，136****0929，136****0929，cl36****1464@****,136****0929，jearzhan4237@****,I26****5268@****,因为本人自由职业者，时间比较多，日积月累，角色也都是辛苦练的，耗费了大量精力，这次的封号大概封了我50多个角色，非常郁闷，我也不是啥工作室，就是一个草根玩家，需要公*对待。望给我一个合理的解释并且道歉。另外提供当时申诉的工单号：60****393，60****097，60****908，60****704，60****427，60****169，60****718，60****505.游戏是我手动玩的，申诉是我手动打字的，结果他们的回复就是AI回复，千篇一律的。太不尊重我们这些消费者玩家了！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 00:00:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 23:57:39