网易《猫和老鼠》未成年人充值拒退费

网友保保_Wed1v6Zr 2026-03-09

审核中

2022年5月17日至2025年5月12日孩子在网易《猫和老鼠》，深圳市迷你科技公司《迷你世界》现名叫《迷你创想》充值购买道具/装备，后续申请退款不同意，和第三方收款公司华为不承认退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 20:40:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 20:29:59

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

135052.9元

投诉编号：

100969320

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