未成年人擅自消费要求全额退款
网友保保_CF4bnNGT
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我是孩子家长，我的孩子还是未成年 ，属于限制民事行为能力人，孩子分别在2025年12月19日、2025年12月20日和2025年12月30在淘宝星缘网游购买了价值总额高达18571元金额，我现在的诉求是商家全额退款 ，我们归还账号，孩子在我们不知情的情况下，我们是完全不知情的。小孩才11岁，客服也在疑似客户是未成年人的情况下账号限额的情况下，一直引导孩子购买游戏账号，我深知作为家长，我应该更加注意监管，但我也希望*台能够理解我们的情况，协助我们完成全额退款，感谢您的理解和支持。商家一开始也承诺过我们上传证据给我们安排全额退款，如果商家不给我们全额退款我们将维权投诉
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另外两笔也需要要求商家退款
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