12306候补票退票未退款问题

网友保保_PrV9n4Pb 2026-01-01

审核中

12.31我购买了一张候补的票，不到10钟我点了退票，但钱一直没有到账，我着急买另一张票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 00:35:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 00:33:15

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100254567

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉