鸿途教育虚假宣传诱导消费拒不退款

网友保保_WZRmkllH

已完结

我先报考了北京鸿途教育科技有限公司780元的法考考试培训课程(名师培优班),然后层层诱导我说今年是我这种非法学专业的学生,最后一次报法考的机会,让我参加16800元的课程(重点协议班),后又引导我参加10000元的八天集训班。结果考试内容和培训班教学内容相差巨大,考试培训机构的周老师还口口声声承诺只要是去参加考试,就能能包过司法考试,对司法考试的严肃性庄严声誉受到了很大的影响。导致学生都以为有这种包过班。我也是上当受*,这样的企业,教育机构应该严惩!特别是司法部门应该介入!这个虚假宣传,欺*学生以为司法考试真能有保过班,对司法考试的声誉和公正性造成了很大的社会影响。要求退还所缴费用,共计27580元,看到投诉的不光我一个,光这个消费者投诉中心就收到如此多的学生上当受*,希望消费者保护协会可以联合我们所有被上当受*的学生,共同维权。教育机构和司法部门不能让这种企业再欺*成上千万的学生,同时也是感觉到给政府部门添麻烦了,希望能尽快退款,万分感谢!这是这个机构给我的解决方案,①退2000元保留课程,服务②退3000元不保留课程,也没有给我相关的扣费明细,只是一味地强调协议是这么规定的,我想说的是,协议也是他们一步步诱导我签的,不就是看准了我们不懂法吗,想打个擦边球,让我们受*,考过了肯定是机构的功劳,拿你的报名费也是应当的,考不过想退费,就会给你讲这个条件讲那个条件,反正就是一直没有给我退费的意思。真的让人很生气和恼火,他们还一直让我提供证据,就他们这样的机构,我实在是不敢相信他们了,就算我有证据我也不会轻易地提供给他们,如果提供了他们肯定会针对我提供的证据来对付我,他们为什么不找当时的学管老师要证据呢,还威胁我,说我是不是不想配合他们,这种机构就应该严查,知法犯法,坑蒙拐*

企业修改处理结果
处理结果
尊敬的学员您好! 经核查,您本次投诉反映的退费诉求不符合我司公示的退费*及相关条件,且未提供任何可证明符合退费条款的有效证据。请您在*台限期内补充上传相关佐证材料,以便我司核实处理;若无法提供真实有效证据,我司将不予受理该投诉,并请您立即整改不实投诉内容。我司将依法依规处理合理诉求,坚决维护双方合法权益。
解决方式
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解决方案
解释
用户评价
品牌评价
涉及到金钱纠纷了,我也要求对方机构退款了,但是对方只是在该*台上提交了改善自身服务,对我进行了相关的解释,这就算解决完成了!这不是搞笑吗!实质问题没解决
企业完结
处理结果
据相关人员反馈,该问题在进行详细核查与沟通协调,处理流程尚在推进中。
解决方式
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解决方案
改善服务,解释
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已经收到您的反馈,我会立刻对接公司的质检人员,针对您反馈的情况去进行核实,尽快给您一个满意的答复!
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