UU法考虚假宣传诱导消费拒不退费

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本人为非法本人员,于2024年10月份在抖音看到法考的宣传广告,后销售人员经常发信息与我联系进行宣传并声称一次性可以让过法考,受到蛊惑于2024年10月15日消费712元购买2025年法考(名师培优班),期间北京鸿途优学教育有限公司工作人员冯艳以明年非法本不能报考且法考有三万八千多个知识点繁多为由进行挖坑式的诱*虚假宣传并虚构培训效果,且声称自己有内部指标,可以包过,只要人到场不缺考,就可以让一次性过考试拿证为由诱*购买他们的重点协议班,且以其他学员套取花呗或者信用卡分期支付为例诱导消费,导致我产生错误认识于2024年10月29日用信用卡消费14800元(壹万肆仟八百元整)购买2025年法考(重点协议班),收款方为上海鸿途优学教育科技有限公司,且未开具发票,属于《民法典》第147条,148条,149条相关规定的可撤销的民事法律行为。2025年9月19日客观查询成绩不合格后,意识到自己被*,于是提出申请退费,对方拒绝退费,只允许办理续学。后多次与其协商撤销合同并退费,均以格式条款协议,次年因*原因不能报考才可退费为由,拒绝退费,违反了《民法典》第496条,497条,498条的相关规定,严重加重消费者负担。因两次收费收款方同为一个法人的鸿途优学的两个公司,分别为注册在北京的北京鸿途优学教育科技有限公司收款金额712元,另一个为注册在上海的上海鸿途优学教育科技有限公司收款金额14800元。现在网上有很多包括我本人在内被该企业以此类欺*手段并以格式条款拒绝退费受到了伤害的非法本人员,此类违法行为*期仍在疯狂的蔓延着,希望*台能够依据法律严惩此类泯灭良心,欺*消费者的知法犯法的违法犯罪行为,挽救数万家庭与水火之中!!!

企业修改处理结果
处理结果
尊敬的学员您好! 经核查,您本次投诉反映的退费诉求不符合我司公示的退费*及相关条件,且未提供任何可证明符合退费条款的有效证据。请您在*台限期内补充上传相关佐证材料,以便我司核实处理;若无法提供真实有效证据,我司将不予受理该投诉,并请您立即整改不实投诉内容。我司将依法依规处理合理诉求,坚决维护双方合法权益。
解决方式
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据相关人员反馈,该问题在进行详细核查与沟通协调,处理流程尚在推进中。
解决方式
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已经收到您的反馈,我会立刻对接公司的质检人员,针对您反馈的情况去进行核实,尽快给您一个满意的答复!
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