UU法考虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_6Ie3TIDN
已完结
2025年2月，我通过网上留言UU法考，有位姓赵的老师主动联系我并加了微信，我根据他的引导先报名了880元的精品课程班，报名后他每天不断联系我，这期间用打马赛克的截图*我说他们机构的考生根据他们的学*方法和内容已通过考试，逐渐引导我报所谓保过班16800元（保过协议班），其中协议班合同退费条款4.1条款“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试，且次年因为*变动原因无法报名，可以申请退费”，此条款严重误导消费者次年可以选择退费！其次，我报了班后，之前的推销老师不见踪影，换了其他老师跟进，而新换的老师并没有任何沟通，就是发课程表，与报名的态度和承诺严重不符！这与诈*有什么区别？现在我要求退款，对方一而再再而三的推脱，并让他们机构所谓的领导打电话给我说不具备退款的条件，并威胁不让走法律程序，明确拒绝退款要求。我现在申请退款16800元，并给予一个明确的解释。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的学员您好！ 经核查，您本次投诉反映的退费诉求不符合我司公示的退费*及相关条件，且未提供任何可证明符合退费条款的有效证据。请您在*台限期内补充上传相关佐证材料，以便我司核实处理；若无法提供真实有效证据，我司将不予受理该投诉，并请您立即整改不实投诉内容。我司将依法依规处理合理诉求，坚决维护双方合法权益。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
根据相关人员反馈，该学员不符合退费条款，暂不予退费
解决方式
已解决
解决方案
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已经收到您的反馈，我会立刻对接公司的质检人员，针对您反馈的情况去进行核实，尽快给您一个满意的答复！
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