北京鸿途优学教育科技有限公司前期虚假宣传，服务质量差要求退费后拒绝退款
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今年在北京鸿途优学教育科技有限公司法考报了两个班，第一个班是2025年法考【名师培优班】，订单号G10***************00缴费780元2月19日签约。第二个班是2025年法考【重点协议班】，订单号G10***************00缴费18600元于3月12日签约。学管老师为郑亚琳，以内部重点班名额有限，明年非法本不能考为由，对学员进行虚假宣传，造成恐慌引诱学员开通报班申请，误导学生签18600元重点班协议，且一直给我打微信语音各种保证喊我报包过班，细节信息有聊天截图为证，讲里面都是各种名师授课（八位授课老师无一位老师签约在北京鸿途优学教育科技有限公司），考前会给我发资料背了就能过，可以先一步赢在起跑线上；虚构鸿途优学培训效果，声称自己为内部人员暗示有内部试题，最后两套绝密仿真卷背诵也要背下来，保证学员能顺利通过，且前期告知学员会定期检测学员的进度对薄弱环节进行补强，然而直至考客观前只接到学管老师告知提升集训班交钱的通知，作为培训机构主要任务是收取学费后帮助学员提升学*的法律知识，而不是想着怎么从学员口袋诈取那美其名曰的特训费。根据法考重点协议班合同格式条款退费条款4.1条款“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试，且次年因为*变动原因无法报名，可以申请退费”，根据《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。根据2024年315后《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布，共7章53条，根据该条例第15条，经营者不得通过虚假或引人误解的宣传，虚构或者过分夸大产品的服务和功效，第17条，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。在今年客观考试仅差7分达标，因培训质量与宣传大相径庭，导致今年无法通过法考，机构存在过失应承担与其过错相应的责任，本人已经按机构安排进行学*并不符合合同4.4格式条款没时间学*，放弃参加考试，不想学的要求，机构无权拒绝退款请求，机构并未按前期宣传进行培训，本人要求解除合同不属于根本违约，不承担违约责任，现请求机构全额退回法考报名费用19380元，谢谢！
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