淘宝商家拒退有污损争议的羽绒服

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我与2025年12月27日凌晨2点在淘宝网*台店铺名称为(漠河雪乡旅行装备店)购买一件XL码黑色羽绒服,价格是448元。2025年12月28日晚上21点在本居住小区的快递驿站签收此羽绒服快件,签收后在本人居住的房间内试穿此羽绒服并且仅几分钟试穿时间,试穿后尺码不合适于是在当晚23点申请退货退款。2025年12月29日上午11点由淘宝网官方退货快递员上门取件此羽绒服。此商家无2025年12月31日以该羽绒服有污渍和磨损为理由,在并未出具应有的合理合法的举证责任的情况下拒绝退款。现在我方要求并严肃投诉此商家并且要求此商家退款,维护我作为消费者应有的合法权益。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
448元
投诉编号:
100254848
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