淘宝商家退货后扣费拒不退款

网友保保_Li4Zhxle 2026-01-01

审核中

我于12月17日在淘宝网上在爱普生卡实专卖店买了打印机出现质量问题商家不承认让我闪送中心检测我送了工作人员说是扫描头坏了商家让我退货退款我已经表明没有外包装商家同意了并没有说扣取我的费用他在收到货之后要扣取我费用首先这个机器就有问题欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 05:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 05:21:28

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

813.96元

投诉编号：

100254903

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉