老凤祥涉嫌价格欺诈及侵犯知情权
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我于2025年12月31日在广东省惠州市仲恺高新区天益城一楼老凤祥购买金戒指一枚，购买一口价黄金戒指时，导购多次推辞告知具体克重，最后称“****左右”，未展示称重过程，我到家后实际称重仅****。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利，克重作为黄金核心规格，商家应主动如实告知。《价格法》第十三条也规定明码标价应包含规格等信息，但该店价签被折叠隐藏，未标明克重，侵犯知情权并涉嫌价格欺诈。 选购过程中，导购相互配合，反复引导我关注折扣价格而非重量，并在我决定购买后剪去价签自行处理，使我始终未能看到具体克重信息。该行为涉嫌利用使人误解的价格手段诱*交易，违反《价格法》第十四条。 交易完成后，商家仅提供销售保修单，未主动开具发票，违反《发票管理办法》第三十五条，存在逃避纳税义务嫌疑。 售后协商时，店长明确拒绝退款，并错误宣称“一口价商品无克重计量”，态度恶劣。此举漠视消费者权益，进一步违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
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后续在店里拿到价格标签，含有克重的标签已经被店员处理掉了，几个店员包含店长在内统一口径宣称一口价商品从来不会标明克重
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